Petunjuk Penghapusan Data

Instruksi Penghapusan Data Pengguna

Terakhir diperbarui: 6 Juli 2026

---

Smartech menyediakan fitur autentikasi dengan pihak ketiga, salah satunya menggunakan Meta/Facebook Login. Kami berkomitmen untuk menghormati privasi Anda dan memberikan kendali penuh atas data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami. Sesuai dengan peraturan perlindungan data, Anda berhak meminta penghapusan informasi pribadi Anda.

Tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami, Anda dapat menghapus data Anda menggunakan salah satu metode di bawah ini:

Metode 1: Menghapus Akses Aplikasi melalui Akun Facebook Anda

Jika Anda masuk menggunakan akun Facebook dan ingin memutuskan hubungan serta menghapus akses aplikasi dari profil Facebook Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka akun Facebook Anda dan pergi ke halaman Pengaturan & Privasi > Pengaturan.
2. Pada menu sebelah kiri, cari dan klik Aplikasi dan Situs Web (Apps and Websites).
3. Cari aplikasi Smartech Messaging atau aplikasi Smartech terkait dalam daftar.
4. Klik tombol Hapus (Remove) di samping nama aplikasi.
5. Centang opsi jika Anda juga ingin menghapus postingan atau aktivitas yang terkait di Facebook, lalu klik Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Metode 2: Meminta Penghapusan Data secara Permanen dari Database Kami

Apabila Anda ingin menghapus seluruh data akun Anda (termasuk email, nama, riwayat, dan data profil lainnya) secara permanen dari server Smartech, silakan kirimkan permintaan penghapusan dengan cara:

1. Kirim email ke alamat tim dukungan kami di: cs@smartech.co.id dengan subjek: "Permintaan Penghapusan Data Akun - [Nama Anda]".
2. Di dalam email, cantumkan alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar atau masuk ke Smartech (atau sebutkan nama profil Facebook Anda jika Anda menggunakan Facebook Login).
3. Tim kami akan memproses permintaan Anda dan menghapus seluruh data pribadi Anda dari database kami dalam waktu maksimal 3 hari kerja.
4. Anda akan menerima email konfirmasi setelah proses penghapusan selesai.

Penting untuk Diketahui

Perhatian: Tindakan penghapusan data bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Setelah data Anda dihapus, Anda tidak akan dapat memulihkan akun, riwayat penggunaan, atau informasi lain yang terkait dengan akun Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan penghapusan data ini, silakan hubungi kami di:

Smartech Support Team
Email: cs@smartech.co.id
Telepon: +62 895-1450-2941